1. Collecte des données
Nous collectons des informations lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou remplissez un formulaire de contact. Les données collectées incluent :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, email, numéro de téléphone.
- Paiement : Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés ([Stripe/PayPal]) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
2. Utilisation des données
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes d’huile de ricin et d’accessoires.
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge.
- Vous contacter par e-mail pour des informations sur vos commandes ou des offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case d’inscription).
3. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande ou une transaction (par exemple, transmettre votre adresse à Colissimo ou Mondial Relay).
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Commandes : 10 ans (obligation légale comptable).
- Newsletter : Jusqu’à votre désinscription.
5. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (protocole SSL) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ce droit :
- En vous connectant à votre compte client.
- En nous contactant par email à : [Votre Email].
7. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.