Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent la vente par la boutique [Nom de votre site] de produits de soin (huile de ricin) et d’accessoires de beauté. Elles s’appliquent à tout achat effectué par un client sur le site.
Article 2 : Produits et Prix
- Description : Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
- Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. [Nom de votre entreprise] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 : Commande et Paiement
Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV.
- Paiement : Le règlement s’effectue par [Carte Bancaire / PayPal / Apple Pay].
- Confirmation : Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après le paiement.
Article 4 : Livraison
- Zones : Nous livrons en [France / Europe / Monde].
- Délais : Les commandes sont généralement expédiées sous [Nombre] jours ouvrés. Les délais de livraison du transporteur sont donnés à titre indicatif.
- Risques : Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client au moment où il prend physiquement possession du colis.
Article 5 : Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
- Exception importante : Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux flacons d’huile de ricin ayant été descellés ou ouverts après la livraison (Article L221-28 du Code de la consommation).
- Accessoires : Les accessoires non utilisés peuvent être retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du [Client / Boutique].
Article 6 : Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux (ex: flacon cassé à l’arrivée), veuillez nous contacter sous [48h] avec une photo du dommage.
Article 7 : Responsabilité et Précautions d’emploi
- Usage : L’huile de ricin est destinée à un usage externe uniquement. [Nom de votre site] ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une réaction allergique.
- Conseil : Il appartient au client d’effectuer un test de tolérance sur une petite zone de peau avant une application généralisée.
Article 8 : Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire auprès du tribunal compétent de [Votre Ville].