🚚 Votre livraison
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Nos flacons d’huile de ricin sont protégés dans des emballages antichocs pour garantir une réception sans encombre.
Modes de livraison et tarifs :
Offre spéciale : La livraison est offerte dès [Montant, ex: 40€] d’achat !
📦 Politique de Retour
Vous avez changé d’avis ? Pas de problème, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous le renvoyer.
Conditions de retour :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation), les conditions suivantes s’appliquent :
- Huiles de ricin : Le flacon doit être neuf, scellé et non ouvert. Tout produit dont l’opercule ou le bouchon a été manipulé ne pourra être repris.
- Accessoires : Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets et non utilisés.
Comment effectuer un retour ?
- Envoyez-nous une demande par email à [Votre Email] avec votre numéro de commande.
- Préparez votre colis en protégeant bien les produits.
- Expédiez le colis à l’adresse suivante : [Votre Adresse de Retour].
- Note : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux à la réception.
❌ Produit défectueux ou erreur de commande
Si votre flacon est arrivé cassé ou si vous n’avez pas reçu le bon accessoire :
- Prenez une photo du produit et du colis.
- Contactez-nous sous 48h.
- Nous vous renverrons un nouveau produit à nos frais ou procéderons au remboursement intégral.
💳 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Une question ?
Notre équipe est là pour vous aider ! Contactez-nous via notre [Page de Contact] ou directement par email.